截至1月23日，2025年春運(yùn)已進(jìn)行10天，揚(yáng)汽集團(tuán)累計(jì)發(fā)班3169班，發(fā)送旅客約2萬人。春運(yùn)節(jié)前客流以返鄉(xiāng)流和探親流為主，主要集中在淮安、泗洪、沭陽、渦陽、阜陽、臨泉和周邊縣市等方向。節(jié)后出行，預(yù)計(jì)在2月6日至2月16日期間較為集中，以返崗流、返校流和探親流為主，客流主要為蘇南方向。
  1、優(yōu)化服務(wù)組織，提升運(yùn)輸效能。
  針對(duì)春運(yùn)客流，揚(yáng)汽集團(tuán)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判，準(zhǔn)確把握不同群體的出行特征，統(tǒng)籌做好資源配置，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力班次，提高運(yùn)輸效能。于1月9日起線上線下同步預(yù)售春運(yùn)車票，方便旅客通過售票窗口、自助售票機(jī)、巴士管家APP及微信公眾號(hào)等查詢和購票。圍繞信息互通、票務(wù)互聯(lián)、服務(wù)銜接，積極開展定制客運(yùn)、聯(lián)程運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)專線、健康專線、高鐵專線等運(yùn)輸服務(wù)，暢通“最先和最后一公里”，優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘流線，強(qiáng)化與鐵路、民航、毗鄰城鄉(xiāng)客運(yùn)等運(yùn)輸方式的有效銜接，提高運(yùn)力投放和組織調(diào)度的效率，滿足春運(yùn)期間旅客多元化的出行需求。
  2、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保安全有序。
  安全是春運(yùn)工作的重中之重，為確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)有序開展，各單位按照“高于常規(guī)、嚴(yán)于平時(shí)”的工作思路，壓實(shí)安全責(zé)任，盯緊重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化安全管理。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。積極開展安全隱患排查整治工作，杜絕車輛“帶病上路”。針對(duì)低溫雨雪冰凍霧霾等惡劣天氣，制定完善應(yīng)急工作方案。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強(qiáng)化值班值守。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”、營運(yùn)客車安全例檢、安全帶全員系帶、危險(xiǎn)品查堵等安全管理規(guī)定，筑牢安全防線，確保旅客出行無憂。
  3、完善防范措施，強(qiáng)化應(yīng)急處置。
  針對(duì)惡劣天氣、客流高峰、延誤晚點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)及設(shè)備故障等突發(fā)情況，各單位按照“寧可備而不用、不可用時(shí)無備”的原則，完善應(yīng)急預(yù)案措施，充實(shí)應(yīng)急保障力量，備齊備足應(yīng)急設(shè)備物資,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。制定機(jī)場(chǎng)班線春運(yùn)工作方案，根據(jù)機(jī)場(chǎng)要求和航班情況做好突發(fā)情況下的應(yīng)急運(yùn)輸保障。春運(yùn)期間，除做好客運(yùn)車輛的正常保修外，安排修理骨干現(xiàn)場(chǎng)值班，做到車輛隨到隨修、途中應(yīng)急搶修，確保春運(yùn)車輛正常運(yùn)行。
  4、開展暖心服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)。
  為提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障廣大旅客便捷溫馨出行，揚(yáng)汽集團(tuán)完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，提升旅客在途體驗(yàn)。組織開展“情滿旅途”、“愛心暢行 護(hù)航春運(yùn)”等主題活動(dòng)，組織志愿者在春運(yùn)一線為廣大旅客，特別是老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，提供票務(wù)咨詢、候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、秩序維護(hù)、無障礙設(shè)施和專用通道等溫馨服務(wù)。依法依規(guī)落實(shí)軍人、消防救援人員等重點(diǎn)旅客的乘車優(yōu)待政策，提供購票、安檢、候乘等便利服務(wù)。
  節(jié)后各車站將迎來旅客返程，揚(yáng)汽集團(tuán)將積極調(diào)配車輛，滿足運(yùn)力供給，進(jìn)一步將“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”落到實(shí)處，確保廣大旅客平安順利返程。